Rujukan Laman

Dasar Privasi Akaun cuci 88 Malaysia

Satu halaman ini menerangkan data akaun yang kami kumpul, cara data itu digunakan, dan pilihan anda sebelum anda membuka akaun atau mengurus profil.

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukHak akses
cuci 88 Dasar Privasi Akaun cuci 88 Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Peribadi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan e-mel, mengemaskini nombor telefon, atau bertanya tentang tempoh simpanan rekod, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Sertakan ID akaun, tarikh permintaan, dan butiran ringkas supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang betul tanpa meminta maklumat berlebihan. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat.

Pasukan dalam talian

Borang dalam akaun

Gunakan borang bantuan selepas log masuk untuk permintaan berkaitan akses, pembetulan, atau salinan data. Laluan ini mengikat tiket kepada akaun anda dan mengurangkan risiko orang lain meminta perubahan bagi pihak anda.

Sembang sokongan

Sembang tersedia untuk soalan ringkas tentang kuki, notis privasi, atau status permintaan data. Pasukan kami tidak akan meminta kata laluan penuh dan akan mengalihkan perkara sensitif ke borang yang disahkan.

E-mel privasi

Untuk permintaan yang memerlukan lampiran atau penerangan lebih panjang, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun. Kami akan semak identiti anda sebelum berkongsi rekod atau mengubah butiran peribadi.

AMALAN KAMI

Cara Kami Mengurus Dasar Privasi

Privasi anda diurus melalui gabungan kawalan akaun, rekod sistem, dan semakan dalaman. Kami menghadkan akses kakitangan kepada data yang perlu untuk tugas mereka, menandakan aktiviti luar biasa, dan menyimpan jejak tindakan penting…

Data akaun

Kami mengumpul maklumat asas yang diperlukan untuk membuka dan menjaga akaun anda, termasuk butiran hubungan, tetapan profil, rekod log masuk, serta rujukan transaksi. Medan yang tidak diperlukan tidak diminta dalam aliran biasa.

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengingati sesi log masuk, bahasa, peranti, dan pilihan paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk mengesahkan sesi.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti, dan tindakan berisiko seperti pertukaran kata laluan. Jika corak kelihatan luar biasa, kami boleh menahan tindakan tertentu sehingga identiti anda disahkan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk tujuan akaun, audit transaksi, sokongan, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkannya mengikut kesesuaian teknikal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data seperti nombor telefon, e-mel, atau nama paparan jika rekod tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah sebelum mengubah data yang berkait dengan pengesahan akaun.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi dengan pihak yang membantu operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan laman, atau pematuhan proses sah. Kami tidak membenarkan rakan teknikal menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda menghantar data peribadi kepada kami. Jawapan disusun untuk membantu anda memahami apa yang dikumpul, mengapa ia diperlukan, cara membuat permintaan, dan bagaimana kami mengendalikan rekod pembayaran tempatan. Jika jawapan di sini belum cukup jelas, gunakan saluran bantuan dalam akaun supaya kami boleh menyemak keadaan khusus anda.

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, alamat IP, tetapan akaun, rujukan transaksi, dan mesej sokongan. Data itu digunakan untuk menjalankan akaun anda, mengesahkan tindakan, dan menjaga keselamatan akses.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami memerlukan rujukan transaksi untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. Kami tidak memaparkan nombor penuh instrumen pembayaran kepada pasukan sokongan biasa.

Ya, anda boleh membuat permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian memberi salinan yang munasabah mengikut rekod tersedia dan keperluan keselamatan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, seperti e-mel, nombor telefon, atau nama paparan. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan sebelum rekod dikemaskini.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan akses luar biasa, dan prestasi laman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi akaun.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan akaun, rekod transaksi, keselamatan, sokongan, dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, data boleh dipadam, disamarkan, atau diasingkan daripada sistem aktif.

Gunakan borang bantuan selepas log masuk untuk permintaan paling cepat dipadankan dengan akaun anda. Jika anda perlu menghantar lampiran, gunakan e-mel privasi yang dipaparkan dalam kawasan akaun.